Khelo5 की KYC नीति का उद्देश्य पहचान सत्यापन, धोखाधड़ी की रोकथाम और अवैध धन प्रवाह के विरुद्ध नियंत्रण स्थापित करना है। यह नीति AML और CTF नियमों के अनुपालन के साथ खाता संचालन, निगरानी और सुरक्षा प्रक्रियाओं को स्पष्ट करती है तथा किसी भी लेनदेन के उचित निरीक्षण और अभिलेख-रखरखाव की आवश्यकताओं को निर्धारित करती है।
Khelo5 अपने AML Program के अंतर्गत Know-Your-Customer कार्यक्रम लागू करता है। यह जोखिम-आधारित दृष्टिकोण पर आधारित है और इसमें प्रारंभिक तथा सतत सत्यापन, जोखिम-आधारित निगरानी और आवश्यकतानुसार अतिरिक्त जानकारी का संग्रह शामिल है। अनुपालन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा एकत्रित, संरक्षित और विधिसम्मत रूप से साझा किया जा सकता है ताकि कानूनन आवश्यक कार्रवाई की जा सके।
सभी दस्तावेज़ My Account के Documents टैब के अंतर्गत जमा किए जाते हैं। सभी प्रस्तुतियाँ स्पष्ट, सुव्यवस्थित और निर्धारित प्रारूप में होनी चाहिए, ताकि पहचान, पते और भुगतान विवरण का पूर्ण सत्यापन किया जा सके।
Khelo5 प्रारंभिक और सतत (ongoing) due diligence के माध्यम से प्रत्येक ग्राहक की जोखिम-आधारित प्रोफाइल तैयार करता है। निकासी अनुरोध के साथ आवश्यक दस्तावेज़ों की प्रस्तुति 48 घंटे के भीतर अनिवार्य हो सकती है; दस्तावेज़ों की समीक्षा 3 कार्यदिवसों के भीतर पूरी की जाएगी और सत्यापन की स्थिति के बारे में ग्राहक को सूचित किया जाएगा।
18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति वेबसाइट का उपयोग नहीं कर सकते। Khelo5 के साथ खाता खोलने के लिए वैध आयु की पुष्टि अनिवार्य है और अनुपालन प्रक्रिया के दौरान आयु-आधारित सीमाओं का कड़ाई से पालन किया जाएगा।
Khelo5 व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, भंडारण और साझा करने के सभी पहलुओं का संचालन लागू कानूनों और हमारी Privacy Policy के अनुरूप करता है। डेटा सुरक्षा हेतु एन्क्रिप्शन, अभिगम नियंत्रण और निष्पक्ष डेटा प्रोसेसिंग उपाय लागू किए जाते हैं। कानून द्वारा अनिवार्य मामलों में, जहां आवश्यक हो, डेटा को authorities, regulatory bodies, न्यायिक या कानून-प्रवर्तन एजेंसियों के साथ साझा किया जाएगा।
यदि किसी ग्राहक की गतिविधि में संदिग्धता पाई जाती है या AML/NFTR नियमों के उल्लंघन का संदेह होता है, तो Khelo5 आंतरिक प्रक्रियाओं के अनुसार Suspicious Activity Report दर्ज कर सकता है तथा आवश्यकतानुसार खाते पर अस्थायी रोक, सीमित पहुँच या खाता termination जैसी कार्रवाई कर सकता है।
ग्राहक को अपने डेटा से संबंधित उपयुक्त अधिकारों के प्रयोग हेतु अनुरोध करने, सत्यापन स्थिति की जानकारी प्राप्त करने और आवश्यकतानुसार सहायता मांगने का अवसर प्राप्त है। किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए निर्धारित संचार चैनलों के माध्यम से संपर्क करें।
