स्व-बहिष्करण

Khelo5 पर स्वयं-बहिष्करण

स्वयं-बहिष्करण एक ग्राहक द्वारा स्वेच्छा से, निश्चित अवधि के लिए, Khelo5 पर सभी जुआ गतिविधियों तक अपनी पहुंच निलंबित करने की प्रतिबद्धता है। यह नीति Khelo5 द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है, जिनमें कैसीनो गेम, लाइव डीलर गेम, खेल सट्टेबाजी, तथा दांव लगाने से संबंधित कोई भी प्रचार गतिविधि शामिल है। यह बहिष्करण Khelo5 प्लेटफ़ॉर्म पर उसी ग्राहक द्वारा धारित सभी खातों पर बाध्यकारी होगा।

दायरा और पात्रता

• कोई भी पंजीकृत ग्राहक जिसकी आयु कम से कम 18 वर्ष हो, स्वयं-बहिष्करण का चयन कर सकता है।
• यह बहिष्करण Khelo5 के सभी उत्पादों और सेवाओं तथा ग्राहक की प्रोफ़ाइल से जुड़े सभी खातों को कवर करता है।

स्वयं-बहिष्करण प्रारंभ करना

स्वयं-बहिष्करण प्रारंभ करने के लिए, अपने Khelo5 खाते में लॉग इन करें और Responsible Gaming अनुभाग में स्थित Self-Exclusion पृष्ठ पर जाएं। इच्छित बहिष्करण अवधि चुनें और पुष्टि करें। यदि आप अपने खाते तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप support@Khelo5 पर हमारी Responsible Gaming टीम से संपर्क करके अनुरोध प्रारंभ कर सकते हैं। स्वीकृति के बाद, चुनी गई अवधि के लिए दांव लगाने और संबंधित गतिविधियों तक पहुंच अवरुद्ध कर दी जाएगी, और आपको सभी सक्रिय सत्रों से लॉग आउट कर दिया जाएगा।

बहिष्करण अवधियां

अवधि और पात्रता संबंधी नियम निम्नानुसार हैं:

1. यूनाइटेड किंगडम के निवासी: न्यूनतम बहिष्करण अवधि छह महीने।
2. यूनाइटेड किंगडम के बाहर के निवासी: आप छह महीने या उससे अधिक की अवधि चुन सकते हैं, अधिकतम पांच वर्ष तक।

बहिष्करण अवधि स्वीकृति की तारीख से प्रारंभ होती है। इस अवधि के दौरान, आप दांव नहीं लगा सकेंगे, प्रचारों में भाग नहीं ले सकेंगे, या Khelo5 के साथ नया सट्टेबाजी खाता नहीं खोल सकेंगे। बहिष्करण अवधि के दौरान पहुंच रोकने के लिए मौजूदा खातों को अवरुद्ध कर दिया जाएगा।

पुनःसक्रियन और समाप्ति

पुनःसक्रियन के नियम निवास के आधार पर भिन्न होते हैं:

• यूनाइटेड किंगडम के निवासी: बहिष्करण अवधि समाप्त होने के बाद, पुनःसक्रियन का अनुरोध करने के लिए आपको Responsible Gaming टीम से संपर्क करना होगा।
• यूनाइटेड किंगडम के बाहर के निवासी: बहिष्करण अवधि समाप्त होने पर स्वतः समाप्त हो जाएगी, जिसके बाद आप लॉग इन करके या सहायता टीम से संपर्क करके पुनः सट्टेबाजी शुरू कर सकते हैं; यदि आप बहिष्करण बढ़ाना चाहते हैं, तो समाप्ति से पहले आपको नया स्वयं-बहिष्करण अनुरोध प्रस्तुत करना होगा।

कूलिंग-ऑफ

औपचारिक स्वयं-बहिष्करण के अतिरिक्त, यूके के निवासी पूर्ण बहिष्करण में प्रवेश किए बिना सट्टेबाजी को रोकने के लिए कूलिंग-ऑफ अवधि चुन सकते हैं। कूलिंग-ऑफ अवधि का अनुरोध Self-Exclusion पृष्ठ के माध्यम से या सहायता टीम से संपर्क करके किया जा सकता है, और इसे 24 hours, 1 week, 3 weeks, या 6 weeks के लिए निर्धारित किया जा सकता है। कूलिंग-ऑफ अवधि के अंत में, खाता स्वतः पुनःसक्रिय हो जाएगा, जब तक कि स्वयं-बहिष्करण लागू न हो या उसे बढ़ाया न गया हो।

बहिष्करण के दौरान परिणाम

• बहिष्करण अवधि के दौरान, आप लॉग इन करने, दांव लगाने, या किसी भी Khelo5 उत्पाद पर सट्टेबाजी में भाग लेने में असमर्थ होंगे।
• बहिष्करण अवधि के दौरान आप सट्टेबाजी हेतु नए खाते नहीं बना सकते या मौजूदा खातों को पुनःसक्रिय नहीं कर सकते।
• बहिष्करण से पहले प्रदान की गई लेकिन अभी तक भुनाई न गई कोई भी प्रविष्टियां, टिकट, या गैर-नकद पुरस्कार अथवा निमंत्रण, जुआ गतिविधियों के निरंतर संपर्क को रोकने के लिए जब्त किए जा सकते हैं।
• सट्टेबाजी से जुड़े प्रचारों, बोनस, या प्रतियोगिताओं में भागीदारी बहिष्करण की अवधि तक निलंबित रहेगी।

डेटा प्रबंधन और गोपनीयता

Khelo5 स्वयं-बहिष्करण का प्रशासन और प्रवर्तन करने के लिए Privacy Policy और लागू कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करता है। बहिष्करण की अवधि के दौरान और उसके बाद एक उचित अवधि तक सुरक्षित रखा गया डेटा अनुपालन, धोखाधड़ी की रोकथाम, और नियामकीय दायित्वों के लिए उपयोग किया जा सकता है। स्वयं-बहिष्करण अभिलेखों तक पहुंच Responsible Gaming टीम और अधिकृत कर्मियों तक सीमित है।

सहायता, अपील, और विवाद समाधान

यदि आपको कोई चिंता है या आप इस नीति के किसी भी पहलू को चुनौती देना चाहते हैं, तो आप Terms में वर्णित Dispute Resolution प्रक्रिया के माध्यम से मामले को आगे बढ़ा सकते हैं। तत्काल सहायता के लिए या ऑनलाइन पोर्टल के बाहर स्वयं-बहिष्करण प्रारंभ करने हेतु, support@Khelo5 पर Responsible Gaming टीम से संपर्क करें।