नियम व शर्तें

1. परिचय

ये नियम एवं शर्तें Khelo5 साइट और उससे संबद्ध सेवाओं के उपयोग पर लागू होती हैं। साइट तक पहुंच, खाता बनाना तथा सेवाओं का उपयोग इन शर्तों के अधीन है, और इनका उपयोग करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति और कुकी नीति भी इन नियमों के साथ लागू मानी जाएंगी। नियम समय-समय पर संशोधित किए जा सकते हैं; वर्तमान संस्करण साइट पर उपलब्ध रहेगा, और परिवर्तन प्रभावी होने के बाद साइट का उपयोग जारी रखना उन परिवर्तनों की स्वीकृति माना जाएगा।

2. आपका खाता

1. 2.1 कानूनी आवश्यकताएं
   1. 2.1.1 आप 18 वर्ष या आपके अधिकार क्षेत्र में लागू न्यूनतम कानूनी आयु के हैं और खेलों में भाग लेने के पात्र हैं
   2. 2.1.2 आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके निवास क्षेत्र में साइट की सेवाओं का उपयोग विधिसम्मत है
   3. 2.1.3 भौगोलिक प्रतिबंध और जियो-ब्लॉकिंग लागू हो सकती है; कुछ क्षेत्रों से वेबसाइट तक पहुंच निषिद्ध हो सकती है
2. 2.2 खाता पंजीकरण
   1. 2.2.1 बेट लगाने और धनराशि जमा करने के लिए आपके पास खाता होना आवश्यक है
   2. 2.2.2 पंजीकरण के लिए आवश्यक जानकारी सही, सीमित और अद्यतन होनी चाहिए, जिसमें मोबाइल नंबर, ईमेल, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य अनिवार्य विवरण शामिल हैं; आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी पहचान से संबंधित नाम वैध हो
   3. 2.2.3 सुरक्षा आवश्यकताएं: खाते की सुरक्षा की जिम्मेदारी आपकी है; अपने लॉगिन विवरण को गोपनीय रखें; हम आपसे कभी भी आपका पासवर्ड नहीं मांगेंगे
   4. 2.2.4 सेवा प्रदाताओं या उनसे संबद्ध व्यक्तियों के वर्तमान या पूर्व सदस्य खाता पंजीकृत नहीं कर सकते; उनके परिवार के सदस्य भी ऐसे खाते के लिए पात्र नहीं हैं; उल्लंघन की स्थिति में खाते स्थायी रूप से बंद किए जा सकते हैं और जीत रद्द की जा सकती है
   5. 2.2.5 खाता किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता; उससे संबंधित अधिकार और दायित्व केवल खाता धारक तक सीमित हैं
   6. 2.2.6 खाता सत्यापन प्रक्रिया चौदह (14) कैलेंडर दिनों के भीतर पूरी की जानी चाहिए; दस्तावेज समय पर प्रस्तुत न करने पर खाता निलंबित या फ्रीज किया जा सकता है
3. 2.3 खाता सुरक्षा और विषय
   1. 2.3.1 यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं या आपको संदेह है कि किसी अन्य व्यक्ति ने आपके खाते पर असामान्य गतिविधि की है, तो इसकी सूचना दें
   2. 2.3.2 नीचे दी गई परिस्थितियों में हम अपने विवेकाधिकार से किसी भी बेट या लेनदेन को अवैध या अवांछनीय मानते हुए शून्य कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: खाते से जुड़े व्यक्तियों द्वारा प्रभाव डालना; नियमों का उल्लंघन; घटनाक्रम पर आपराधिक गतिविधि का प्रभाव; सार्वजनिक घोषणाओं के कारण odds में असामान्य परिवर्तन; तकनीकी त्रुटि के कारण स्वीकार न की गई या गलत रूप से निर्धारित बेट
   3. 2.3.3 किसी भी कारण से खाता बंद या निलंबित किए जाने पर भविष्य के खाते भी अवरुद्ध किए जा सकते हैं और सभी बेट तथा लेनदेन रद्द/विलोपित किए जा सकते हैं
   4. 2.3.4 दो-स्तरीय प्रमाणीकरण (2FA) एक सुरक्षा सुविधा के रूप में उपलब्ध है; अपनी लॉगिन जानकारी गोपनीय रखें
4. 2.4 पंजीकरण के समय या उसके बाद आपके द्वारा दी गई जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अभ्यावेदन लागू होते हैं
   1. 2.4.1 आप 18 वर्ष के हैं या अपने अधिकार क्षेत्र की कानूनी आयु के अनुसार सेवाओं में भाग लेने के पात्र हैं; खेल केवल मनोरंजन और व्यक्तिगत उपयोग के लिए है
   2. 2.4.2 आप खेलों में केवल अपनी ओर से भाग लेते हैं
   3. 2.4.3 आप संयुक्त राज्य अमेरिका या उसके किसी क्षेत्र के निवासी नहीं हैं, और न ही ऐसे क्षेत्र से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं जहां इन सेवाओं का उपयोग निषिद्ध है
   4. 2.4.4 प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य और पूर्ण है; किसी आवश्यक परिवर्तन की स्थिति में आप तुरंत सूचित करेंगे
   5. 2.4.5 जीत पर कर संबंधी दायित्व आपके देश के कानून के अनुसार आपके ऊपर होगा
   6. 2.4.6 जमा की गई धनराशि किसी अवैध स्रोत से प्राप्त नहीं हुई है
   7. 2.4.7 खेल में भाग लेने से हानि हो सकती है और इसका जोखिम आपके ऊपर है
   8. 2.4.8 धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधियां, जैसे मिलीभगत से खेलना या सॉफ्टवेयर-निर्देशित तकनीकों का उपयोग, निषिद्ध हैं; उल्लंघन की स्थिति में खाता बंद किया जा सकता है
   9. 2.4.9 जमा और निकासी के लिए केवल वैध तथा आपके स्वामित्व वाले वित्तीय साधनों का उपयोग करें
   10. 2.4.10 साइट पर उपलब्ध सॉफ्टवेयर हमारा या अन्य पक्षों का स्वामित्व है; इसका उपयोग केवल व्यक्तिगत मनोरंजन हेतु और लागू नियमों के अनुसार करें
   11. 2.4.11 साइट पर आपका आचरण उपयुक्त होना चाहिए; दूसरों के प्रति सम्मानजनक व्यवहार करें और अपमानजनक/अशोभनीय भाषा से बचें

3. बहु खाते

1. 3.1 आप केवल एक ही खाता खोल सकते हैं
2. 3.2 एक ही घर, IP पते और डिवाइस से सामान्यतः केवल एक ही खाता संचालित किया जाना चाहिए; यदि एक ही घर में एक से अधिक उपयोगकर्ता हों, तो संबंधित खाता धारकों को पूर्व सूचना देनी होगी
3. 3.3 यदि आप एक से अधिक खाते बनाते हैं, तो हम किसी भी खाते को ब्लॉक या बंद कर सकते हैं; डुप्लिकेट खातों पर सभी बेट और बोनस रद्द किए जा सकते हैं; लाभ या वित्तीय प्रवाह रोका जा सकता है
4. 3.4 भुगतान और वापसी
   1. जब खेल का परिणाम निर्धारित हो जाए या हमने बाजार के परिणाम की पुष्टि कर दी हो, तो जीत आपके खाते में उपलब्ध कर दी जाएगी
   2. 3.5 यदि किसी तकनीकी या मानवीय त्रुटि के कारण गलत जीत आपके खाते में क्रेडिट हो जाती है, तो वह हमारी संपत्ति मानी जाएगी; यदि आपने उसके आधार पर निकासी कर ली है, तो वह राशि देय होगी
   3. 3.6 निकासी के लिए अतिरिक्त सत्यापन आवश्यक हो सकता है; AML नियंत्रण के लिए सभी लेनदेन की जांच की जाएगी

4. वापसी

1. 4.1 सामान्यतः जमा धनराशि की वापसी नहीं की जाएगी; तथापि, तकनीकी समस्याओं जैसी असाधारण परिस्थितियों में इस पर विचार किया जा सकता है
2. 4.2 जमा राशि के साथ बोनस का उपयोग किए जाने के बाद रिफंड संभव नहीं है
3. 4.3 रिफंड के लिए 24 घंटे के भीतर अनुरोध करना आवश्यक है; संबंधित टीम 10 कार्यदिवसों के भीतर उत्तर देगी; सभी रिफंड विवेकाधिकार पर निर्भर हैं
4. 4.4 पहचान दस्तावेज और अन्य आवश्यक प्रमाण प्रस्तुत करें; यदि 30 दिनों के भीतर दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराए जाते, तो रिफंड अस्वीकार किया जा सकता है; खाता बंद किया जा सकता है
5. 4.5 यदि भुगतान कार्ड के माध्यम से जमा किया गया हो, तो रिफंड राशि कुल जमा राशि तक सीमित हो सकती है
6. 4.6 असुरक्षित या अनुपातहीन जोखिम वाले भुगतान स्रोत पर रिफंड किया जा सकता है
7. 4.7 रिफंड की प्रक्रिया के दौरान सभी बोनस और जीत वर्तमान खाते से घटा दिए जाएंगे

5. जमा और निकासी

1. 5.1 जमा के स्वीकृत तरीकों के साथ न्यूनतम और अधिकतम सीमाएं लागू हो सकती हैं; यह आपके इतिहास, जमा विधि और सत्यापन स्थिति पर निर्भर करेगा
2. 5.2 निकासी अनुरोध सत्यापन के अधीन होते हैं; AML और KYC प्रक्रियाओं के अनुसार दस्तावेज मांगे जा सकते हैं
3. 5.3 धनशोधन-रोधी नियंत्रणों के कारण सभी लेनदेन पर निगरानी और रोकथाम संबंधी उपाय लागू किए जाते हैं
4. 5.4 लेनदेन शुल्क और देयता संबंधी नियम लागू हो सकते हैं; मुद्रा परिवर्तन की स्थिति में अंतर उत्पन्न हो सकता है
5. 5.5 चार्जबैक या disputed लेनदेन की स्थिति में कंपनी उचित कार्रवाई कर सकती है; किसी भी हानि की भरपाई आपको करनी होगी

6. परिवर्तन और संचार

कंपनी समय-समय पर इन नियमों में संशोधन कर सकती है। ऐसे संशोधनों की सूचना साइट पर दी जाएगी, और नियमों में परिवर्तन के बाद साइट का उपयोग जारी रखना उन परिवर्तनों की स्वीकृति माना जाएगा।

7. वैधानिक नियम और विवाद

ये नियम और उनसे उत्पन्न कोई भी विवाद उस कानून के अनुसार नियंत्रित होंगे जिसके अधीन Khelo5 संचालित होता है। किसी भी विवाद के लिए अधिकार-क्षेत्र उन्हीं सक्षम न्यायालयों का होगा जो हमारे संचालन क्षेत्र में स्थित हैं।

8. समर्थन और संपर्क

सहायता के लिए साइट के सहायता केंद्र का उपयोग करें। आप साइट पर उपलब्ध सहायता विकल्पों के माध्यम से प्रश्न पूछ सकते हैं और आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

9. गोपनीयता और कुकी नीति

गोपनीयता नीति और कुकी नीति इन नियमों के साथ पढ़ी और लागू मानी जाएंगी। साइट के डेटा संग्रह और उपयोग से संबंधित प्रावधान इन्हीं नीतियों में वर्णित हैं, और इन्हें पढ़ना अनिवार्य है।